1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다. [필수] • 회원 식별자(Apple/Google/카카오/네이버 로그인 식별자, 이메일 가입 시 이메일 주소). 네이버 로그인은 네이버 회원 고유 식별자만 받으며 이름·이메일 등 프로필 정보는 받지 않습니다. • 강아지 프로필 정보(이름, 견종, 크기, 연령대, 성격 태그) • 위치 정보(앱 사용 중에만 사용하며 저장하지 않음) • 발도장 기록(방문 장소, 시간, 느낌 태그, 메모, 사진) [선택] • 이메일 주소(소셜 로그인 시 제공에 동의한 경우) • 이름 또는 닉네임, 프로필 사진(소셜 로그인 시 제공에 동의한 경우) • 강아지 프로필 추가 정보(프로필 사진, 몸무게, 산책 스타일 태그, 소개글) • 장소 제안 정보(장소 이름·분류·주소, 지도에서 고른 장소 위치, 사진) — 제안하는 장소의 위치이며 이용자의 현재 위치로 저장하지 않습니다. 다만 지도 핀을 옮기지 않고 제출하면 핀의 처음 위치(현재 위치 부근)가 장소 위치로 저장됩니다 • 앱 푸시 광고 수신 동의 여부 [자동 수집] • 푸시 알림 토큰(알림 허용 시) • 서비스 이용 기록: 이용한 화면과 기능, 조회·저장한 장소, 이용 시각, 기기 정보(운영체제, 앱 버전), 오류 기록. 위치 좌표는 포함되지 않으며, 발도장을 남기지 못한 경우 장소와의 거리는 구간(예: 100~300m)으로만 기록합니다. • 앱 이용 분석 정보(안드로이드 앱, 제11절): 앱 설치 단위의 임의 식별자, 이용한 화면과 기능의 이름, 기기 정보(모델, 운영체제, 언어), 대략적인 지역(도시 단위). 광고 식별자는 수집하지 않습니다. • 알림함 기록: 받은 알림의 내용과 읽은 시각
2. 개인정보의 이용 목적
① 회원 식별 및 서비스 제공 ② 주변 산책 장소 추천 및 거리 계산 ③ 발도장 기록 저장 및 조회 ④ 단골 장소·산책 친구 찾기 등 핵심 기능 제공 ⑤ 부정 이용 방지 및 신고 처리 ⑥ 서비스 알림 발송(알림 허용 시) 및 공지사항 안내 ⑦ 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선(오류 원인 파악 포함)
3. 보유 및 이용 기간
① 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 ② 발도장 기록: 회원 탈퇴 시까지 (단, 익명 통계 데이터는 분리 보관) ③ 신고·처리 및 이의제기 기록: 사건 종결 후 1년간 보관(개인 식별정보는 최소화하여 분리 보관) ④ 위치 정보: 저장하지 않습니다. 주변 장소 추천·거리 계산·발도장 근접 확인에 사용된 뒤 즉시 폐기되며, 발도장에는 이용자가 선택한 장소만 남습니다. 위치정보 이용 사실 확인자료(이용 시각·목적)는 위치정보법에 따라 6개월간 보관 후 파기합니다 ⑤ 푸시 알림 토큰: 알림 해제 또는 회원 탈퇴 시까지 ⑥ 광고 수신 동의 기록: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 (동의 시각 포함, 2년마다 수신 여부를 확인해 안내드립니다) ⑦ 숨김 조치된 콘텐츠 원본: 이의제기 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 접근이 통제된 별도 영역에 보관하며, 이의제기 기간이 끝나면 파기합니다. 다만 아동 위해·불법촬영물 등 관계기관 대응이 필요한 원본은 최대 90일간 보관한 뒤 파기하며, 법적 필요가 없어지면 그 전에 파기합니다. ⑧ 서비스 이용 기록: 수집일로부터 2년간 보관한 뒤 파기합니다. 회원 탈퇴 시 이용 기록에서 회원 식별자를 지체 없이 삭제합니다. ⑨ 오류 기록: 수집일로부터 90일이 지나면 자동으로 파기합니다. ⑩ 앱 이용 분석 정보: 수집일로부터 14개월이 지나면 Google Analytics에서 자동으로 삭제됩니다. ⑪ 알림함 기록: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지
4. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. ① 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제 ② 파기 절차: 회원 탈퇴 시 회원 정보·강아지 프로필·발도장 기록·사진을 즉시 삭제하며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 보관 후 파기 ③ 파기 보류: 이의제기가 접수되어 재검토 중이거나, 수사·재판 등 법적 절차를 위해 보존이 필요한 정보는 해당 절차가 끝날 때까지 파기하지 않으며 접근이 통제된 상태로 보관합니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우 예외로 합니다.
6. 개인위치정보의 처리
「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제21조의2에 따라 개인위치정보의 처리에 관한 사항을 다음과 같이 알려드립니다. 자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관에서 확인하실 수 있습니다. ① 처리목적: 현재 위치 기반 주변 산책 장소 추천, 거리 계산 및 정렬, 발도장 기록 시 장소 근접 여부 확인 ② 보유기간: 회사는 개인위치정보를 저장하지 않습니다. 수집한 좌표는 위 목적에 사용된 즉시 폐기되며 별도로 보유하는 기간이 없습니다. ③ 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간: 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 자동 기록·보존하며 6개월간 보관한 뒤 파기합니다. 이 자료에는 위치 좌표가 포함되지 않으며 이용 시각과 목적만 기록됩니다. ④ 파기 절차 및 방법: 좌표는 처리 후 즉시 삭제되고 저장 매체에 기록되지 않습니다. 확인자료는 보관기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. ⑤ 제3자 제공: 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. ⑥ 지정한 제3자에게 제공하는 경우의 즉시 통보: 향후 이용자가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 서비스를 도입하는 경우, 회사는 매회 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 또는 이용자가 지정한 전자우편주소로 즉시 통보합니다. ⑦ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 행사방법: 회사는 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 중증장애인의 생명 또는 신체 보호를 위한 위치기반서비스를 제공하지 않습니다. 향후 제공하는 경우 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 제출함으로써 동의할 수 있으며, 이 경우 보호의무자는 개인위치정보주체의 권리를 모두 가집니다. ⑧ 위치정보관리책임자: 최승일 (대표) · 나인팩토리얼(9Factorial) · support@9factorial.com
7. 이용자 간 데이터 공유 — 산책 친구 찾기
본 서비스의 "산책 친구 찾기" 기능은 같은 장소를 자주 방문하는 다른 강아지를 발견할 수 있도록, 이용자의 강아지 프로필(이름, 프로필 사진, 견종, 성격 태그 일부)을 다른 이용자에게 노출하는 옵션 기능입니다. 다음 조건을 모두 충족할 때만 노출됩니다. ① 두 강아지 모두 최근 14일 안에 같은 장소를 방문 ② 같은 장소에서 발도장이 최근 30일 안에 2회 이상 누적 ③ 두 강아지 모두 "우리 아이 프로필 공개"를 ON ④ 같은 장소에서 서로의 발도장이 만남 이용자는 [내 정보 > 강아지 상세]에서 본 기능을 언제든 켜고 끌 수 있습니다. OFF 상태에서는 과거에 남긴 발도장까지 포함해 즉시 노출이 중단됩니다. 발도장은 프로필 없이 기록되며, 장소의 분위기 통계·사진·메모에 반영됩니다. 이름과 프로필 사진은 위 설정이 ON일 때만 노출됩니다. 본 데이터 공유는 회사의 제3자 제공이 아니라 이용자의 옵트인 공유에 해당합니다.
8. 사진 및 메타데이터
이용자가 발도장, 강아지 프로필 또는 장소 제안에 첨부한 사진은 해당 기록과 함께 보관됩니다. 앱은 사진을 올리기 전에 사진 파일에 포함된 위치(EXIF GPS)·촬영 기기 등 메타데이터를 제거하며, 제거하지 못한 사진은 올리지 않습니다. 사진은 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 요청 시 함께 삭제됩니다.
9. 처리 위탁
서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 외부 서비스를 이용합니다. • Supabase, Inc. (데이터 저장 및 인증) • Apple, Google, 카카오, 네이버 (로그인 인증) • Expo(650 Industries, Inc.) (푸시 알림 발송 — 전달 과정에서 Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service를 거칩니다) • Google LLC (앱 이용 분석 및 웹사이트 방문 분석 — Google Analytics) • 카카오 (지도 표시 — 지도 화면을 볼 때 보고 있는 지도 영역과 접속 정보(IP 주소 등)가 카카오 지도 서버로 전송됩니다) • Vercel Inc. (웹사이트 dogear.pet 호스팅) 위탁업체는 위탁 목적 외 개인정보를 사용할 수 없습니다.
10. 개인정보의 국외이전
서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전·보관될 수 있습니다. ① Supabase, Inc. (미국) • 이전 항목: 제1절의 수집 항목 일체 • 이전 시점·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 (데이터는 AWS 서울 리전에 보관) • 이용 목적: 데이터 저장 및 인증 처리 / 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 ② Expo (미국) • 이전 항목: 푸시 알림 토큰 • 이용 목적: 알림 발송 / 보유 기간: 알림 해제 또는 탈퇴 시까지 ③ Apple(미국), Google(미국) • 로그인 인증 과정에서 회원 식별자와, 제공에 동의한 경우 이름·프로필 사진이 처리됩니다. • 푸시 알림은 Google Firebase Cloud Messaging(안드로이드), Apple Push Notification service(iOS)를 거쳐 전달됩니다. ④ Google LLC (미국) — 앱 이용 분석 • 이전 항목: 제1절의 앱 이용 분석 정보 • 이전 시점·방법: 안드로이드 앱 이용 시 네트워크를 통한 전송 • 이용 목적: 앱 이용 통계 분석 / 보유 기간: 수집일로부터 14개월 • 거부 방법: 앱의 [내 정보 > 약관 및 정책 > 앱 이용 분석 허용]을 끄면 전송되지 않습니다. ⑤ Google LLC (미국) — 웹사이트 방문 분석 • 이전 항목: 제11절②의 쿠키 식별자와 방문·이용·기기 정보 • 이전 시점·방법: 웹사이트(dogear.pet) 이용 시 네트워크를 통한 전송 • 이용 목적: 웹사이트 이용 분석 / 보유 기간: 수집일로부터 14개월 ⑥ Vercel Inc. (미국) • 이전 항목: 웹사이트 접속 정보(IP 주소, 요청 시각, 브라우저 정보) • 이전 시점·방법: 웹사이트(dogear.pet) 이용 시 네트워크를 통한 전송 • 이용 목적: 웹사이트 호스팅 / 보유 기간: Vercel의 접속 기록 보관 기준에 따른 기간 각 사업자의 연락처와 개인정보 처리에 관한 사항은 해당 사업자의 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 이용자는 국외이전에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 다만 ④·⑤는 거부하셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
11. 앱 이용 분석 및 웹사이트 쿠키
① 앱 이용 분석(안드로이드): 회사는 어떤 화면과 기능이 많이 쓰이는지 파악해 서비스를 개선하기 위해 Google Analytics for Firebase를 이용합니다. 수집 항목은 제1절의 앱 이용 분석 정보이며, 조회한 장소·발도장·위치 정보와 이름·연락처 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보는 보내지 않습니다. 광고 식별자를 수집하지 않고, 맞춤형 광고에 이용하지 않습니다. 앱의 [내 정보 > 약관 및 정책 > 앱 이용 분석 허용]을 끄면 수집이 중단되며, 꺼도 앱 이용에는 제한이 없습니다. ② 웹사이트 쿠키(dogear.pet): 회사는 웹사이트와 산책 유형 테스트의 이용 현황을 파악하기 위해 Google Analytics 4를 이용하며, 이 과정에서 방문하신 브라우저에 쿠키(_ga, _ga_0V15ZSE3NN)가 저장됩니다. 쿠키에는 방문을 구분하기 위한 임의의 식별자만 담깁니다. • 수집되는 정보: 조회한 페이지, 머무른 시간, 유입 경로, 스크롤 여부, 설치 버튼과 테스트 입구를 누른 위치, 테스트의 진행 단계와 결과 유형, 브라우저 종류·운영체제·화면 크기, 대략적인 지역(도시 단위) • 맞춤형 광고에 이용하지 않으며, Google 신호 데이터 수집과 광고 개인 최적화 기능을 사용하지 않습니다. • 보유 기간: 분석 데이터는 수집일로부터 14개월 후 자동 삭제되며, 쿠키는 브라우저에 최대 2년간 저장됩니다. • 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제하시거나, Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하시면 됩니다. 거부하셔도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
12. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인받으며, 만 14세 미만 아동의 가입이 확인될 경우 지체 없이 해당 계정과 수집된 개인정보를 삭제합니다.
13. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요구 ② 정정·삭제 요구 ③ 처리정지 요구 ④ 회원 탈퇴(앱 내 [설정 > 계정 관리]) ⑤ 콘텐츠 조치·계정 이용 제한에 대한 이의제기(앱 내 알림함 또는 계정 안내 화면) 탈퇴 시 회원 정보와 발도장 기록·프로필은 지체 없이 삭제되며, 제3절에 정한 보관 대상 정보는 해당 기간이 끝난 후 파기됩니다.
14. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음 조치를 취하고 있습니다. ① 개인정보 암호화 (전송·저장 구간 암호화) ② 접근 통제 시스템 운영 ③ 정기적인 보안 점검
15. 개인정보 보호책임자
• 성명: 최승일 (대표) • 소속: 나인팩토리얼(9Factorial) • 이메일: support@9factorial.com • 처리 기간: 영업일 기준 7일 이내 답변
16. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다. • 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972) • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118) • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301) • 경찰청 사이버안전지킴이 (police.go.kr / 182)
17. 변경 고지
본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 변경에 따라 개정될 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전)부터 앱 내 공지사항과 웹사이트를 통해 안내드립니다. [개정 이력] • 2026.09.22 제정 • 2026.10.25 개정 — 앱 이용 분석(Google Analytics) 추가, 웹사이트 쿠키 안내 통합(제11절), 처리 위탁·국외이전 보완(카카오 지도, Vercel, 푸시 전달 경로), 서비스 이용 기록의 항목과 보유 기간 구체화, 사진 메타데이터 제거 명시, 네이버 로그인 추가 이전 버전은 dogear.pet/legal/privacy-policy-20260922.html에서 확인하실 수 있습니다.
18. 사업자 정보
본 서비스는 아래 사업자가 운영합니다. • 상호: 나인팩토리얼 (9Factorial) • 대표자: 최승일 • 사업자등록번호: 210-44-30615 • 사업장 소재지: 서울특별시 강북구 한천로143길 34-11, 101호 (수유동, 동아쉐르빌 23차) • 이메일: support@9factorial.com