제1조 (목적)
본 약관은 나인팩토리얼(9Factorial, 이하 "회사")이 제공하는 모바일 애플리케이션 DogEar(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. ② "발도장"이란 이용자가 특정 장소를 방문해 남기는 체크인 기록을 말합니다. ③ "장소"란 회사 또는 이용자가 등록하여 서비스에 표시되는 위치 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 이용자가 가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 앱 내 공지를 통해 안내합니다. ③ 이용자가 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결 및 가입 자격)
① 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입함으로써 체결됩니다. ② 만 14세 미만인 자는 서비스에 가입할 수 없습니다. ③ 타인의 정보 도용, 허위 정보 기재 등이 확인된 경우 회사는 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (이용자의 금지 행위 — 콘텐츠 정책)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. ① 음란·폭력·혐오 등 부적절한 콘텐츠 게시 ② 타인에 대한 괴롭힘, 비방, 협박 ③ 동물 학대를 조장하거나 묘사하는 콘텐츠 게시 ④ 허위 장소 정보, 광고성 스팸 게시 ⑤ 타인의 개인정보 무단 게시 ⑥ 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위 위 행위가 확인될 경우 회사는 제7조·제8조에 정한 절차에 따라 콘텐츠를 숨김·삭제하거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
제6조 (이용자 콘텐츠의 권리와 이용허락)
① 이용자가 서비스에 작성·게시한 콘텐츠(사진, 느낌 태그, 메모, 장소 제안 등)의 저작권은 이용자에게 있습니다. ② 이용자는 회사에 대하여 서비스의 운영·제공·개선에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 저장·복제·전시·배포하고 크기 조정 등 기술적으로 변형할 수 있는 무상의 비독점적 이용 권한을 부여합니다. 이 권한은 서비스 내 노출(장소 사진 갤러리, 장소 대표 사진, 추천 카드 등)에 한정됩니다. ③ 회사는 이용자의 별도 동의 없이 콘텐츠를 광고·홍보 등 서비스 제공 외의 목적으로 사용하지 않으며, 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. ④ 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 회원을 탈퇴하면 제②항의 이용 권한은 소멸하며, 회사는 지체 없이 해당 콘텐츠를 삭제합니다. 다만 장소별 방문 횟수·분위기 집계와 같이 개인을 식별할 수 없는 익명 통계는 남습니다. ⑤ 이용자는 자신이 게시한 콘텐츠가 타인의 저작권·초상권 등 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이를 위반하여 발생한 분쟁에 대해 책임을 집니다.
제7조 (신고 및 처리)
① 이용자는 부적절한 콘텐츠 또는 사용자에 대해 앱 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다. ② 회사는 신고를 사안의 긴급성에 따라 우선순위를 정해 검토합니다. 긴급한 위해가 우려되는 사안은 신속히 확인하며, 그 밖의 신고는 접수 순서와 우선순위에 따라 통상 영업일 기준으로 검토합니다. ③ 정책 위반이 확인된 콘텐츠는 우선 숨김 처리한 뒤, 게시자에게 조치 사실과 사유를 통지하고 통지일로부터 14일의 이의제기 기간을 거쳐 삭제합니다. 숨김 처리 시 회사는 해당 콘텐츠의 기존 공개 주소로의 접근도 함께 차단합니다. ④ 다만 아동 위해·성착취물, 노골적 성적 콘텐츠, 그 밖에 긴급한 위해가 우려되는 콘텐츠는 통지에 앞서 즉시 숨김 등 필요한 조치를 먼저 취할 수 있습니다. 이 경우에도 통지를 유예할 사유가 없어지면 조치 사실·사유와 이의제기 방법을 통지하며, 이의제기 기간은 그 통지일부터 기산합니다. ⑤ 이용자는 다른 이용자를 차단할 수 있으며, 차단된 사용자의 콘텐츠는 본인에게 노출되지 않습니다. ⑥ 사생활 침해나 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 정보에 대하여 권리 침해를 주장하는 자가 소명하여 삭제를 요청하는 경우, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 지체 없이 삭제하거나 30일 이내의 기간 동안 접근을 임시로 차단하는 조치를 취하고, 그 사실을 신청인과 게시자에게 알립니다.
제8조 (계정 이용 제한 및 이의제기)
① 회사는 제5조의 금지 행위가 반복되거나 중대한 위반이 확인된 경우 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 이용 제한은 사안의 경중과 반복 여부에 따라 경고, 기간을 정한 일시 정지, 영구 이용 제한의 단계로 운영합니다. ② 회사는 계정 이용을 제한할 때 그 사유와 기간, 이의제기 방법을 앱 내에서 안내합니다. 이용이 제한된 이용자도 앱 내 전용 안내 화면을 통해 사유를 확인하고 이의를 제기할 수 있습니다. ③ 이용자는 콘텐츠 조치 또는 계정 이용 제한에 대해 통지일로부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 이의제기는 동일 조치에 대해 1회를 원칙으로 하되, 새로운 객관적 자료가 있는 경우 1회에 한해 추가로 접수할 수 있습니다. ④ 회사는 이의 접수일로부터 7영업일 이내 처리를 목표로 재검토하고 그 결과를 앱 내에서 통지합니다. 이의제기가 접수된 콘텐츠는 재검토가 끝날 때까지 삭제하지 않습니다. ⑤ 재검토 결과 위반이 아닌 것으로 확인되면 회사는 해당 콘텐츠와 계정을 즉시 원상 복구하고, 관련 위반 이력을 삭제합니다.
제9조 (서비스 제공의 변경 및 중단)
회사는 서비스 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 사전에 앱 내 공지합니다.
제10조 (책임의 제한)
회사는 이용자가 게시한 콘텐츠의 정확성·신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 이용자 간 분쟁에 대해 개입할 의무가 없습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제11조 (계정 해지 및 데이터 삭제)
① 이용자는 언제든지 앱 내 [설정 > 계정 관리] 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. ② 탈퇴 시 회원 정보, 강아지 프로필, 발도장 기록과 첨부 사진은 지체 없이 삭제됩니다. ③ 다만 신고·처리 및 이의제기 기록은 분쟁 대응과 재발 방지를 위해 개인 식별정보를 최소화한 상태로 사건 종결 후 1년간 보관한 뒤 파기하며, 법령상 보관 의무가 있거나 수사·재판 등 법적 절차를 위해 보존이 필요한 정보는 해당 기간이 끝난 후 파기합니다. 구체적인 보관 항목과 기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제12조 (준거법 및 관할)
① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다. ② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
제13조 (문의)
서비스 이용 관련 문의는 다음 연락처로 가능합니다. • 운영사: 나인팩토리얼(9Factorial) • 이메일: support@9factorial.com